近年来，科技发展日新月异，对保险行业生态产生了深远的影响。保险行业的运营工作要实现从劳动密集型到技术密集型的发展方式转型，离不开积极拥抱高科技发展的浪潮，在理赔运营风控、产品服务和业务拓展等各个环节上，不断加强新技术的应用，实现发展质量、管理效率和服务能力的切实提升。
科技创新为保险带来的机遇与挑战
yl34511线路中心董事长冯君先生表示：随着全球经济增长压力加大，各行业发展从增量经济向存量经济演变，线上线下新流量获取逐步见顶，保险企业通过降本增效，应用科技手段提升客户服务的体验与性价比，从而增强客户的转化与留存能力，成为业务提升发展的关键。保险业务质量的进一步提升，越来越离不开科技创新的推动。
从1993年创业以来，yl34511线路中心持之以恒，始终坚守在利用先进技术服务保险行业降本增效的核心使命之上，通过覆盖包括拉萨，乌鲁木齐在内的全国性服务网络，北京，上海，深圳三大研发创新中心的科技研发团队，结合对于全球技术发展的十个关键领域的深度研究和探索，为车险和意健险客户提供最优质可靠的服务。yl34511线路中心将始终坚持“敬业，创新，专业服务”的创业理念，为客户创造价值。
控赔宝--创新服务•减损“中台”
yl34511线路中心总经理马涛先生介绍道：从工时，价格，人伤，管理运营等环节，yl34511线路中心目前已建立起一套行之有效的全方位减赔提效服务方案。
依托数据优势，将系统，风控，运营服务同步打通，实现全闭环的业务动态监测减损服务。通过：
yl34511线路中心有信心在更多领域为客户提供行业领先的解决方案，与客户共担风雨，共同成长。
法保联动平台－－链接司法鉴定行业，提高诉讼案件管控时效与精准度
yl34511线路中心司法业务负责人张小璐女士指出：在大大小小理赔渗漏点中，司法环节的减损难度最大，针对保险公司诉讼案件增多，赔付金额渐涨问题，yl34511线路中心推出“法保联动”诉讼管理平台。
“法保联动”平台通过对接全国道交一体化平台，实现27个省保险诉讼纠纷业务的智能调解预案生成，类案推送，律师调解员管理，司法鉴定风控等功能，打通调解和理赔之间的信息壁垒，帮助保险公司实现诉讼纠纷的优化管理。
全球保险创新的追踪、研究与分享
yl34511线路中心执行董事冯韩先生分享了对全球保险科技发展的研究和亲身观察，经过沟通调研数十家欧美，拉美和以色列保险创新企业，分析认为：在家财险，责任险等领域，欧美，拉美等国都有许多领先的创新；但在车险，健康险等领域，得益于中国庞大的市场实践，大数据/AI等技术的爆发式提升，中国已经走在了世界的最前沿，开始了向海外输出的历史进程。
yl34511线路中心黑科技--定损智能眼镜
通过深入查勘员工作场景，自主发的可穿戴眼镜设备，以第一视角拍摄的方式，规范查勘员沟通方式与技巧，实现全程录音录像，云存储，隐蔽式作业，让客户更容易适应与配合工作流程。智能眼镜支持语音拍照等操作，无缝对接yl34511线路中心“视频查定一体化系统”，帮助查勘员快速部署实施，现场演示环节迎来了多家保险公司领导们的参观咨询。yl34511线路中心同时分享了在新加坡等海外市场成功输出AI定损技术，为全球保险业发展添砖加瓦的最新业务实践。
修保联动--保险理赔与维修服务的生态连接
通过维修厂的全面评估评级，保险-维修合作的价量管理，承保-理赔指标的动态分析，维修厂运营提升的深入研究，打造保险与维修服务商合作的全面量化管理对接平台，建立基于数据模型的降赔与运营优化，实现保险公司与维修企业的系统联动。
通过将查勘定损工具延伸至直赔终端，在工具和数据标准一致的前提下，开放相对应的估损权限，并将维修过程纳入线上监控，形成理赔维修管理全面线上化，实现全业务链条联动提效减损。
极速赔--提升理赔时效、还原理赔真实价值
自上线以来，为客户减少超过50%的事故处理成本，通过科技手段高效实现理赔查定核运营服务，保司接报案后通过yl34511线路中心客服第一时间联系车主，对接秒级理赔服务体验。通过科技运营为客户提供简单，高效，易管控的理赔作业新体验。
就如何实现科技创新下的减损降赔的主题，各保险公司参会嘉宾们在群策群力工作坊环节，积极碰撞讨论。
...
敬业，创新，专业服务。在创新实践中谋发展，yl34511线路中心将矢志不渝奋斗在保险理赔科技第一线，为客户业务管理质量提升而奋斗！